Preguntas Frecuentes
¿Cómo se selecciona el color del producto?
El color de madera seleccionado debe aclararse en los comentarios de la compra justo antes de finalizarla.
Los colores disponibles son Negro y Blanco.
En caso de no seleccionar ningún color, los cuadros serán enviados en negro.
¿Realizan descuentos mayoristas?
Sí, tenemos descuentos por mayor en la categoría de cuadros.
A partir de $200.000 de compra en nuestra tienda web obtenés un 25% de descuento.
Para acceder, comprá directamente desde la tienda online y, una vez superado ese monto, ingresá el código “mayor” en el campo de descuento.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Contamos con todos los medios de pago disponibles:
transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito (hasta 3 cuotas sin interés), Mercado Pago, Pago Fácil y Rapipago.
¿Cuál es el costo de envío?
Trabajamos con Correo Argentino para envíos al interior del país y con la empresa logística Fixy en CABA y Gran Buenos Aires.
El servicio es puerta a puerta. Al seleccionar el método de envío y colocar tu código postal en la tienda, se te indicará el monto exacto.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
Si el cliente selecciona envío a sucursal de correo o punto de retiro, Newall no se responsabiliza en caso de que el paquete no sea retirado dentro de los plazos indicados.
En esos casos, el cliente deberá abonar nuevamente el envío al valor actualizado.
Si el cliente decide cancelar la compra, Newall se reserva el derecho de no reintegrar el costo del primer envío.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado, el día de compra y la logística de distribución.
En general, la demora es de 2 a 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Se realizan cambios o devoluciones?
No se realizan cambios ni reembolsos si el producto recibido coincide con el solicitado, ya que todos los productos se fabrican a pedido.
Solo se realizan cambios en caso de desperfectos de fabricación y dentro de los 7 días de recibida la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Comunicate con nosotros a través de WhatsApp al 1170344030.
¿Cómo se pegan a la pared?
Los productos se colocan mediante una cinta autoadhesiva ubicada en la parte posterior.
La instalación es simple: solo hay que retirar el papel protector y pegar en la superficie deseada.
Recomendamos colocarlos en paredes lisas. En superficies irregulares, la adherencia puede verse afectada y los cuadros podrían despegarse.
Newall no se responsabiliza por caídas debido a condiciones de la superficie o factores externos.
¿Hacen pedidos personalizados?
Sí, realizamos diseños personalizados.
Podés comunicarte con nosotros por WhatsApp al 1170344030 o por Instagram, enviando tu idea o una imagen de referencia.
¿Cuánto miden los cuadros?
Cada producto tiene sus medidas detalladas en la ficha correspondiente dentro de la tienda.
Estas medidas corresponden al tamaño total del diseño.
Los diseños que superan los 70 cm pueden enviarse en partes encastrables para evitar roturas y reducir costos de envío.
Si necesitás medidas personalizadas, podés solicitar presupuesto previo por WhatsApp al 1170344030.